मेक माय ट्रिप को 55 हजार रुपए लौटाने का आदेश, 9 साल बाद उपभोक्ता को मिला न्याय
रायपुर। रायपुर की एक युवती को 9 साल पुराने मामले में आखिरकार उपभोक्ता फोरम से न्याय मिला। युवती ने 2015 में मेक माय ट्रिप से 11 फ्लाइट टिकट बुक कराई थी, लेकिन बाद में कुछ कारणों से उसे टिकट कैंसिल करनी पड़ी।
मेक माय ट्रिप ने कहा था कि पूरे 58,973 रुपए वापस कर दिए जाएंगे, लेकिन युवती को सिर्फ 3,907 रुपए ही लौटाए गए। जब बाकी के करीब 55 हजार रुपए नहीं मिले, तो युवती ने कंपनी को लीगल नोटिस भेजा, लेकिन कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इसके बाद युवती अलिफिया मुस्तफा ने जिला उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज कराया। फोरम ने सुनवाई के बाद माना कि मेक माय ट्रिप ने गलत जानकारी दी और ग्राहक को नुकसान पहुंचाया।
फोरम ने कंपनी को आदेश दिया है कि वह बचे हुए 55 हजार रुपए 6% सालाना ब्याज के साथ लौटाए। साथ ही मानसिक कष्ट के लिए युवती को 10 हजार रुपए अलग से देने होंगे। यह फैसला उपभोक्ताओं के लिए एक उदाहरण है कि यदि सही समय पर कार्रवाई की जाए, तो देर से ही सही, न्याय जरूर मिलता है।
